 会员动态—2007年7月号(总第51期)
智道ServiceScanTM神秘顾客调研系统投入运营
近日，由广州智道市场研究公司倾力打造的ServiceScanTM神秘顾客调研系统进入试运营阶段。ServiceScanTM以业界领先的神秘顾客调研方法为基础，借以便捷的互联网技术和多媒体技术，旨在为客户建立及时、准确的服务质量监督和反馈系统。
借助ServiceScanTM，客户不仅可以获得实时发布的数据报告，而且可以通过音频和视频等多种方式更加直观的了解服务水平。本系统适用于各种需要服务监控的领域，例如高档化妆品、家电手机、银行、电信、汽车等。
东方船：做有创意的名人广告
日前，全球功能内衣领航品牌——莱特妮斯（Lightness），委托广州东方船广告公司创意制作全新品牌形象片。由著名影星李冰冰代言的影视广告，经过一天的紧张拍摄在广州顺利杀青。在广告片的创意表现上，东方船“莱特妮斯”项目组引入“善变”与“不变”的概念，表现调整型内衣对女人形体的改善和提升。
在处理名人广告与创意关系的道路上，东方船始终坚持做有创意的名人广告，近年来拍摄的多部名人广告中（如巩俐、徐静蕾、蔡少芬、何洁等），无不是名人与创意相得益彰，为广告插上了销售力的翅膀。
中国品牌经理人生存现状亟待改善 首届品牌经理人培训8月开班
近期，一场有关中国品牌经理人的生存现状与未来挑战的沙龙由品牌中国产业联盟组织召开。权威品牌专家、名企品牌高管等参与了沙龙讨论。大家普遍认为，品牌经理人作为中国品牌的实践者和推动者，是中国品牌界的核心资源。目前，中国企业的品牌经理人专业知识有待提高,品牌经理人的地位、岗位、定位尚不明确、品牌经理人组织制度尚不完善，品牌经理人的作用尚未得到充分发挥，其职业素养和专业素质都有待在反复的实践和学习中提高。
为组建中国最大的品牌经理人专业学习平台，品牌中国产业联盟也考虑在今年8月8日为期一周的首届中国品牌节期间，同期开设高级品牌经理人培训班，让中国现有的品牌经理人找到组织、看到标准、得到知识，为中国培养大批高级职业品牌经理人。
考虑到目前市场上现有的培训类别繁多，水平参差不齐，组委会也为首次品牌经理人培训从课程、师资、形式上设计了许多亮点，由于品牌中国专家团的加入，豪华的讲师阵容及别出心裁的专家联名签发的双证书都将成为广大品牌经理人的意外收获。
（详细资料可联系组委会黄琼索取，电话：010-51582111，13681414389，邮箱：brandcn@163.com，网址：www.brandcn.com。）
易网通在旅游行业首推“会员日”
“会员日”的营销方式已盛行于商场、娱乐场所等服务业中，且被越来越多追求服务与营销创新的行业所重视。近日，“易网通旅行”在旅游行业率先推出“会员日”活动，开创此营销模式在旅游业应用先河。
易网通将每周的星期五作为“会员日”，其会员在会员日当天预定产品即可享受各项不同的会员日政策，如价格优惠、增值服务、礼品赠送、现金券回馈等等。
目前，国内旅游行业大体上分为在线旅游和传统旅游两大类，其中在线旅游企业基本都有比较完善的会员体制，并制定了不同的政策来体现会员价值。“基本都是购买产品可以积分，然后积分可以兑换礼品”，易网通负责人介绍说，“相对于其他行业，这种单纯积分式的价值体现对会员来说太虚了。”
易网通从对会员的反馈调查中发现，交易当时的价值体现远比交易之后的积分对会员吸引力大，但由于旅游产品的变化性大，行业内一直不敢尝试这种做法。针对于此，易网通灵活地采取了固定日期但不固定政策的做法，在不同的时期赋予会员日不同的内容，给予会员更加丰富多彩的价值体现。
易网通于2007年6月15日推出的第一个会员日政策涵盖了机票、酒店、度假三种产品。其每周的会员日政策会通过广告、短信、邮件、网站等渠道告知会员。
科特勒成功为美的集团实施销售技能提升训练
2007年5月23日，应美的集团邀请，科特勒集团成功为美的集团商用空调事业部的30余位销售骨干实施了销售技能提升训练（本训练属于本期美的集团训练班中的重要一环）。本次训练为美的集团商用空调事业部销售团队带来了国际领先的销售模型和实用工具，在为期一天的培训中，学员踊跃参与，积极发言，反响热烈，培训获得了学员及主办方的高度认可目前，双方正就后续合作做进一步的接洽。
“2007金融营销大师讲坛——巴瑞 杜驰中国报告会”在京圆满举办
2007年5月25日，由科特勒咨询集团、证券市场周刊联合主办的“2007金融营销大师讲坛——巴瑞?杜驰中国报告会”在北京著名的星河湾国际会所隆重举行，约50余位中国顶级银行、基金机构的高层经理人与会，并聆听了金融营销大师巴瑞杜驰（Barry Dutch）的精彩演讲。巴瑞 杜驰先生是科特勒咨询集团首席金融营销顾问、美国前任银行营销协会主席，也是深谙中国金融业的资深外籍专家。在本次报告会上，巴瑞先生围绕零售银行的营销和基金营销跟来宾做了深入的分享和探讨，报告会对推动中国金融业（银行、基金）营销升级起到了积极的推动作用。
21世纪福来的“新品类营销”取得显著市场效应
福来总经理娄向鹏的专论：“新品类营销，从战术创新到战略突破”，在企业界引起广泛好评。文章第一次从新品类营销的战略价值、创造新品类的方法和新品类市场的风险规避等方面对新品类战略进行了全面阐述。
新品类战略是被古今中外品牌实践证明了的蓝海战略，近年，福来将新品类战略运用到客户服务中，取得了显赫业绩：
华龙集团在食品巨头雄居的方便面市场“凭空”开辟新品类“弹面”市场，一举跻身方便面第二；东阿阿胶集团以专业专注成为阿胶类产品标准的制定者，占有75%的市场份额；中金集团用黄金做成月饼，独辟独占黄金月饼礼品市场；全球最大的维C原料药供应商石药集团推出新产品果维康VC含片，创造性地把它做为功能化糖果来营销，走商超，时尚化，令医药和快消企业为之瞠目；神威药业在有品类无品牌的“藿香”类产品中发现了机会，在普药中找差异，并利用大传播，成功占据“藿香”品类第一品牌的位置。
娄向鹏告诉大家，你若不是某类产品中的第一，就应努力去创造一类能使你成为市场“第一”的产品品类。这是超越竞争进入蓝海的战略选择!
娄向鹏的“杂交营销”博客开通
21世纪福来总经理娄向鹏于“六·一”儿童节在新浪正式开博（http://blog.sina.com.cn/louxiangpeng）。娄向鹏说，所谓的博客，其实是升级版的儿童日记。相信在他的博客中，能够找到福来迅速壮大的足迹，能够发现他新异思维的踪影。
多米国际营销传播机构首创高校活动品牌
2007年6月，多米国际营销传播机构和武汉电信签定咨询服务协议，在未来的六个月中，双方将携手打造全国首个高校活动品牌。
这是武汉电信首次与专业的营销咨询合作，选择竞争激烈亦最具活力的高校市场切入，诣在改变电信在消费者心目中的落后、保守的企业形象，为电信品牌注入新的活力。选择与多米国际营销传播机构合作，正是基于该公司在品牌建设和管理上的专业优势和资源的整合植入能力，结合电信的产品特点和资源优势，在全国率先建立高校活动品牌，通过与高校学子的互动，建立牢固的消费群体，提升电信的整体形象，扩大市场份额。
谁是06-07年度中国本土最有效力的广告运动？
欢迎参加2007年中国艾菲奖的评选!参赛截止日期是2007年7月15日。凡在2006年1月1日起至2007年6月31日期间的广告运动，无论是主流还是非主流，地区性或是全国性，大预算还是小预算，只要您的广告运动效果出众，那么，以市场效果为主要评审依据的中国艾菲奖非您莫属!广告，以实效论英雄！
07年度中国艾菲奖的赛事，划分为东、南、西、北四个大区开展。中国广告协会、中国艾菲奖推广委员会通过考核，授权国内富媒体广告技术先驱——互动通控股集团为中国艾菲奖东区（上海、山东、江苏、安徽、浙江、河南）初审承办单位。互动通集团一直秉承"创新、专业、发展"的发展人文理念，稳步发展的同时用更先进的富媒体技术和服务，为广告业提供给更多、更有效地产品传播方式和途径。
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北京智捷天成公关咨询有限公司
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有意者请致电010-87756043-808，或发简历至zjtcPR@163.com信箱，请标明应聘字样。 |
